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翻译公司如何找客户?
翻译公司如何找客户?这是个非常难度大的问题,这里分享一下我的案例
这是笔者2006年写的一个帖子,在互联网获得了无数的关注,如果你是有心人,
可以仔细的阅读,时至今日,我回顾我的这个帖子的时候,仍然心潮澎湃
笔者2006年服务一家小型翻译公司,小,是指的人不多,不代表收入不高,
看到很多职业翻译员们每天广撒网,求职应聘兼职翻译,比较辛苦,送给大家一些建议
翻译员拿的薪水的价格大约在50-100之间,我这里指的是英文翻译,
这个数目大约是翻译公司接单价格的一半或者更低
翻译员是高强度脑力工作和体力工作的个体,为什么收入要被翻译机构拿走一半呢?
有的翻译员该说了,我不是翻译公司啊,我没资源啊,我没客户啊,等等很多因素,
那你为什么不找呢?自己找客户,没你想的那么难!
下面的内容是告诉你:任如何被有意向的客户迅速的找到,而不是让你去找客户
笔者是个北漂,年龄也小,更没有这个城市里强大的人脉资源和现成的客户
笔者在这里讲述一些找客户的技巧,供大家参考,不足之处,请大侠们嘴下留情
一个人的一生,需要个关键词,
首先,给自己一个定位,给自己一个关键词。
这个关键词代表着,你是谁,你是做什么的,你能给别人带来什么,你就是这个关键词
比如:提到李彦宏,大家都想到百度搜索,
提到刘翔,大家就想到110米跨栏,
提到姚明,大家就想到NBA火箭队中锋,
那么,李彦宏的名片是百度,
刘翔的名片式110米跨栏,
你的名片,就是的关键词
你的关键词是什么?
你可能是个理发师,也可能是翻译,
那你的关键词应该是这样:
北京最棒的私人理发师,质量最好的俄语翻译员,等等类似
(为什么要先考虑如何被找到,而不是考虑我如何找,请思考)
1.客户懂外语,会翻译
2.客户不懂外语,不会翻译
1.懂外语,会翻译的客户,为什么要还找翻译供应商?
你自己会做饭,为什么还要去饭店吃饭呢?
这个例子可能不恰当,会翻译的客户,还会去找需要付费的翻译公司,
可能因为:
1.懒 |
2.量大,忙不过来 |
3.时间错不开 |
4.核算一下自己翻译的时间成本,还不如去找供应商 |
不懂外语,不会翻译的客户,为什么要找翻译公司?
因为有需要!
有的同学该说了,你不是废话吗!在这里浪费我们的时间
可为什么需要?
1. 个人需要 | 2.单位需要 |
个人为什么需要? 1.证件类翻译2.国外邮件类翻译3.简历翻译 | 单位为什么需要? 1.招标需要2.网站需要3.客户方需要4.展览需要 |
我们接着细分客户
客户有需要了,去哪里找呢?
我们分析客户的第一反应:
1. | 找熟人 |
2. | 找门店,比如国美大中等电器商场就是门店,你的城市有翻译门市吗? |
3. | 翻译公司集散地,比如使馆周围,大学周围,公证处周围,外贸市场周围 |
4. | 114查询,12580. 118 114 |
5. | 去网上找(网上怎么找?你猜?) |
写到这里,稍
微停顿一下,换换脑筋,慢慢往下看
你需要再细分一下客户:
客户什么年龄段,他们习惯性的去哪里找卖方?
他们什么样的消费能力,对于价格和质量是否敏感?
客户是否处于强势方?习惯性先后费,还是后付费?
客户素质怎么样,会不会赖账?
今天,我们重点讲述,如何从网上找客户,换句话说,我们如何在网上被客户找到。
这样可能更适合soho翻译们 ,或者新开业的还不回找客户的翻译公司业务员们
接着前面说,网上的网站很多,比如你想看视频,你知道去优酷,你想购物,
你可能直接找淘宝京东,那么,当你不知道去哪里找的时候,你怎么办呢?
搜索!!
在这里,笔者小发一下感慨,谁掌握了搜索数据的展示结果,
谁就掌握了目前百分之40以上的客户,和未来百分之60以上的客户!可能还要大于这个比例!
借用哈佛MBA案例法展示一下:
你百度或者google一下:翻译社,这个词,看到了吗?
排名第二的是马云创办的海博翻译社,这可是老牌翻译社了。
看到第一名了吗?366翻译社,没错!那就是笔者的网站!
你可能看到了,你搜索的关键词,排名前几位的,都是广告,这些广告费可是价值不菲,
你看到了吗?在页面网站的右下角,写的“推广”这两个字,这就是广告,
是竞价排名的,就跟拍卖一样,谁出的价钱高,谁排在前面,
你搜索的词,大概点击一下要花费30-40元,或许可能10个人点击你网站,
没有一个人给你打电话,这是完全有可能的,对吗?
接着往下看,“百度快照”,看到了吗?这个是不用花费的,自然排名的,
永远排在广告的下方,记住,这是永远免费的
言归正传,如何让你的网站排名在搜索结果中靠前,也就是百度快照排名第一
首先,就是先确定你的关键词,比如我的关键词是:翻译社,你的呢?
你首先得有个网站吧,如何做网站,请同学自学网上教程 |
做一些技术性的工作,让你的网站的关键词,排名靠前 |
客户看到你的网站后,迅速产生信任,有即可下单交易的冲动 |
迅速的找到你,联系上你 |
简短的电话沟通需要你大量的联系和充分的准备 |
定金,翻译,交易,支付尾款 |
形成二次销售 |
不要小看以上的7段文字,每一段文字,都有极大地讲究和说头,,,
你的网站需要稳定,别三天两头打不开 |
你的网站访问速度需要快,2秒钟打不开,客户就不看了 |
你的网站程序,需要符合搜索引擎的口味, |
你的域名要好记 |
网站建设如果你自己会,自己做就行,每年需要支付的费用是:域名费和空间费
域名就是www.366translation.com,每年费用300块,年付
空间费是你网站存放的仓库,保证客户随时会访问到你,需要你的服务器24小时开机,
我们采用的办法是租用虚拟服务器,推荐万网m3,第一排名的商家,
每年几百块吧,这个可以找代理商购买,会便宜很多
如果你不会网站制作,就去找个高手做,当然高手价格会不菲的,有同学说了,
深圳路边上,网站制作200元一个,为什么要花那么多钱?这个以后你慢慢体会
做一些技术型的工作,让你的排名靠前,以下的表述没有网站制作经验的同学可能看不懂,
别担心,如果大家有兴趣,可以联系我,我在线教授,非常容易的 ,大家比我聪明多了,,,
我们要做的工作就是:让你的网站在有人搜索你指定的关键词的时候自然排名第一,
并且不向百度缴纳广告费,所以,我们应该思维在百度的前面,走在百度前列,
我们下面做的一切,都是为这个目的准备
1. 保证四处一词,即:标题,kewords,描述,网站内容四处包含你的关键词, 这个可以鼠标右键单击一个网站,选择查看源代码 |
2. 网站内容关键词要保持一定的密度,在百分之5左右比较好,网页的前面, 段落前面,内容部分,结尾处,要有关键词 |
3. 关键词要加粗 |
4. 在图片的属性里加入你的关键词,就是告诉搜索引擎这个图片是什么意思 |
5. 站内锚文本,即网站内部要互相链接 |
6. 增加友情链接 |
7. 增加大量的外链,即外部链接。即别人的网站,通过点击某个词或网址,链接到你的网站上, 具体这个怎么操作,又有大量的说头 |
8. 网站更新要自然 |
9. 网站内容要原创,要让读者习惯阅读,能找到他想要的答案 |
10. 外部链接增加要自然,随即,不要作弊,不要使用软件群发 |
11. 持续下去,一年,两年,,,, |
12. 随时关注搜索引擎最新算法,百度,google,yahoo,必应,sougou,有道,搜搜 |
要让你的网站看起来比较专业,比较值得信任
这句话说起来容易,做起来难,什么样的网站看起来更值得信任呢?
笔者粗略的看过一些大学的公开课,了解到,在没有看到实物的情况下,
形成销售是很难发生的,这就是为什么网络销售无论多么便宜,
还是比不过现场销售的原因,笔者喜欢用举例说明
你要买一件衣服,你是看一些简单的图片和听人最头上的描述,对你印象刻,
还是你站在镜子前,抚摸着衣服的质地,良好的做工,修身的剪裁,
亲身的试穿,更容易打动你?
题外话:以后VR是发展方向,淘宝已经有了,请大家自己研究,关注)
了解了这个,你会清楚,在不了解,不熟悉的情况下,建立信任是很难的
客户只会看到你的网站,其他对你一无所知
所以你需要在客户看你网站的时候,让客户迅速的对你感兴趣,产生信任感
你需要做以下事情:
1. 第一眼就喜欢,网站设计太新颖了(底色,图片,打开速度) |
2. 马上就找到我想要的(网站结构,导航) |
3. 这个网站表现的很专业,(废话少,内容都是站在中立的角度上说的,) |
4. 这个网站很亲切,我感觉这个网站服务价格应该不太贵,就像我身边的熟识小伙子,很上进,很便宜(这个难度比较大,我也在想办法) |
5. 我一下就看到很多他们做过的案例,真实的案例,真实的客户评价, 我感觉这很真实,有我参考的价值 |
6. 支付方式是决定你成交量的重要因素,要让客户安全的支付而不带有任何顾虑, 尽可能的后付费吧,这对客户来说很重要 |
Ok,客户看到你网站
了,比较感兴趣,那么,如何迅速的找到你呢?
与客户互动就非常重要!
简单的说,加一个在线QQ,msn,等客户常用的即时聊天工具
价格24小时电话,说得诚恳点,
比如:不要担心,你可以在任何时候打给我而不需要担心我的作息时间,
为您效劳是我的服务宗旨,,,等等,别太肉麻就行了
你需要千方百计留下客户电话
你需要在三句话内表现出你的专业,让你的客户迅速对你产生好感
你需要准备接电话的销售话术,这个需要你千锤百炼
写到这,算是搞一个段落了,这篇文章的主旨是让客户通过网上搜索迅速找到你,
有的同学该说了,你有好的排名,就一定有客户吗?
不一定!百度有个技术经理跟我说,给你流量,给你排名,你能转化成客户吗?
我听了一惊,这里牵扯到下一个问题,也是世界上很多超级大的网络公司共同的难题
“客户体验度”,这个留到下次再讲述吧!
要时时刻刻走在百度,搜索引擎的前列,是需要超前思维的,
如果你对我的营销方式感兴趣,你也可以打电话联系我,我持开放态度,
我是有胸怀的,没那么小气
你要是还想偷懒,那也有个办法,就是研究我的网站结构,抄袭我
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问:为什么同传工作要选择翻译公司而不是翻译个人合作?答:和翻译个人合作:没有项目管理,如果需要用多名翻译,客户需要多头联系;个人行为,容易发生变化,不可靠;没有发票,财务处理麻烦;翻译要处理合同、材料、收款等和翻译无关的琐事,不够专注; 翻译个人给终端客户的价格,不一定比翻译公司的报价低 和翻译公司合作:提供整体解决方案,也有全程服务和现场管理;公司行为,公司负责,更能应付突发事件,服务更有保障;有发票,财务处理正规;翻译更专注于翻译工作本身,质量更有保障;我们从签约翻译处取得的是较低价,从而保证了报价的合理性
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问:为什么需要提前给同传译员准备会议的背景材料?答:这些材料可以帮助翻译进行前期准备。再好的翻译如果没有认真地做过事先准备,都很难保证会议翻译的质量。加之有些会议的专业性非常强,一定需要准备专业术语和背景知识。
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问:都有哪些文件需要翻译后盖章?答:出国留学,在中国的学历,毕业证,学位,成绩单 需要翻译盖章 出国签证,您的工作证明,户口本,房产证,收入证明,无犯罪记录证明 移民文件,您的银行明细,您企业的各种报表,比如资产负债表,损益表 学历认证,您在国外学习的成绩单需要翻译和盖章 涉外婚姻,与外国人结婚在中国登记,需要翻译公司盖章 出生证明,给国外出生的婴儿办理户口,需要翻译公司盖章 开办企业,银行,工商,税务等部门需要外国人的护照等证件翻译盖章 外国人就业许可证办理,需要您的推荐信,学历,个人简历翻译盖章
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问:是否可以提供免费试译?答:可根据整体项目的翻译量为您提供200字左右的免费测试服务。客户需提供详细的公司信息,包括邮件、联系方式及联系人。